Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.
Nell'ottica di una crescita di un team per una società di consulenza e con specifiche competenze nell’ambito dell’Innovation Technology stiamo cercando:
Sistemista Junior (Ticketing) (Cod. Rif. "FBC164")
# La risorsa si occuperà:
- Gestione da remoto dei tecnici;
- Controllo del rispetto degli SLA sui ticket;
- Gestione dello stato dei ticket e del loro flusso verso i tecnici;
- Controllo backlog;
- Fornire dati in tempo reale per la creazione di report e l'analisi
# I requisiti previsti sono:
- Esperienza pregressa nella gestione del ticketing
- Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/scientifico o affini;
- Buon utilizzo di Excel o sw simili per la creazione di report;
- Capacità di risoluzione dei ticket standard in autonomia o a supporto dei tecnici;
- Ottime capacità comunicative e di supporto.
# Cosa offriamo:
- Possibilità di assunzione in un contesto lavorativo stimolante dinamico e flessibile;
- Percorso di crescita improntato alle strategie di sviluppo con obiettivi chiari.
# Orario lavorativo:
Full time (40 ore settimanali)
# Sede di lavoro:
Remoto/Verona
# Metodo di lavoro:
Ibrido
La ricerca si intende rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).
Gli interessati sono pregati di inviare cv, comprensivo del codice di riferimento della
ricerca e munito di autorizzazione al trattamento dei dati personali ex art. 13 del D.
Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR 679/16.
I dati trasmessi saranno conservati per un anno e trattati per esclusiva finalità di
selezione del personale. La società non tratta “dati sensibili” o “giudiziari”; pertanto,
i cv che li contengono verranno distrutti. A Faboci srl è possibile rivolgersi per esercitare
i diritti previsti dal D.Lgs 196/03. Per l’informativa sulla privacy si veda il sito www.faboci.com