Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.

Per una azienda che eroga servizi IT con un'impronta internazionale specializzata nelle tecnologie SAP, Salesforce, .NET, Business Intelligence, Sviluppo e Cloud, stiamo cercando: 

ServiceNow Discovery Specialist - Freelance - (Cod. Rif."FBC228")

# La risorsa si occuperà:

• Eseguire e gestire i processi di ServiceNow Discovery per garantire una scansione e un'identificazione complete di tutti i componenti dell'infrastruttura IT.
• Configurare e mantenere lo strumento ServiceNow Discovery, inclusi programmi, credenziali e sonde.
• Collaborare con le operazioni IT e altri stakeholder per integrare i dati di discovery con il CMDB (Configuration Management Database).
• Analizzare e interpretare i risultati della discovery, identificando discrepanze e risolvendo problemi relativi ai dati scoperti.
• Monitorare e ottimizzare le prestazioni e la copertura della discovery, garantendo l'accuratezza e la completezza dei dati scoperti.
• Sviluppare e mantenere documentazione dettagliata per i processi di discovery, configurazioni e procedure correlate.
• Fornire supporto tecnico e formazione al personale IT sulle funzionalità e le best practice di ServiceNow Discovery.
• Rimanere aggiornato sugli aggiornamenti di ServiceNow e sulle nuove funzionalità, applicando i miglioramenti pertinenti per migliorare le capacità di discovery.
• Risolvere problemi relativi a ServiceNow Discovery e CMDB.

# I requisiti previsti sono:

• Esperienza comprovata con ServiceNow Discovery e amministrazione della piattaforma ServiceNow.
• Forte comprensione dei componenti dell'infrastruttura IT, inclusi server, reti, database, applicazioni e ambienti cloud.
• Conoscenza delle pratiche di IT Service Management (ITSM) e IT Operations Management (ITOM).
• Esperienza con il Configuration Management Database (CMDB) e processi correlati.
• Forti capacità analitiche e di problem-solving, con attenzione ai dettagli.
• Eccellenti capacità di comunicazione e interpersonali, con la capacità di collaborare efficacemente con team interfunzionali.
• Inglese C1.
• Partita IVA.

# Cosa offriamo:

• Durata dell'incarico: minimo 1 anno.
• Inserimento in un contesto lavorativo stimolante dinamico e flessibile.
• Percorso di crescita improntato alle strategie di sviluppo con obiettivi chiari.

# Orario lavorativo:

Full Time

# Sede di lavoro:

Remoto

# Metodo di lavoro:

Full remote