Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.

Per una azienda che eroga servizi IT con un'impronta internazionale specializzata nelle tecnologie SAP, Salesforce, .NET, Business Intelligence, Sviluppo e Cloud, stiamo cercando: 

Business Analyst Lead - Freelance - (Cod. Rif."FBC230")

# La risorsa si occuperà:

• Guidare e gestire un team di business analyst, fornendo orientamento, tutoraggio e supporto per garantire il successo della consegna dei progetti.
• Collaborare con gli stakeholder per raccogliere e analizzare i requisiti aziendali, traducendoli in specifiche funzionali e requisiti tecnici per le implementazioni di ServiceNow.
• Progettare e implementare soluzioni ServiceNow che si allineano con le esigenze e gli obiettivi aziendali, garantendo un uso ottimale della piattaforma.
• Condurre valutazioni regolari dei processi attuali, identificando aree di miglioramento e raccomandando soluzioni innovative.
• Sviluppare e mantenere documentazione, inclusi flussi di processo, casi d'uso, piani di test e guide per gli utenti.
• Servire come punto di contatto principale per i progetti legati a ServiceNow, garantendo una comunicazione efficace e la collaborazione tra i team tecnici e le unità aziendali.
• Mantenersi aggiornato sugli aggiornamenti di ServiceNow, nuove funzionalità e best practice per migliorare continuamente le capacità della piattaforma.
• Garantire la conformità agli standard del settore e ai requisiti normativi in tutte le implementazioni di ServiceNow.

# I requisiti previsti sono:

• Ampia esperienza con ServiceNow, inclusa l'implementazione, configurazione e personalizzazione.
• Forte comprensione dei processi di IT Service Management (ITSM) e IT Operations Management (ITOM).
• Provata capacità di guidare e gestire team multifunzionali in un ambiente dinamico e frenetico.
• Eccellenti capacità analitiche e di problem-solving, con una particolare attenzione ai dettagli.
• Forti capacità di comunicazione e interpersonali, con la capacità di interagire efficacemente con gli stakeholder a tutti i livelli.
• Competenza nella creazione di documentazione dettagliata, inclusi flussi di processo, specifiche funzionali e guide per gli utenti.
• La certificazione ServiceNow è un plus (ad esempio, Certified System Administrator, Certified Implementation Specialist).
• Esperienza con metodologie Agile/Scrum è altamente desiderabile.
• Forti capacità di gestione dei progetti, con la capacità di dare priorità ai compiti e gestire più progetti contemporaneamente.
• Comprovata esperienza nella consegna con successo di progetti ServiceNow nei tempi previsti e entro l'ambito definito.
• Inglese C1.
• Partita IVA.

# Cosa offriamo:

• Durata dell'incarico: minimo 1 anno.
• Inserimento in un contesto lavorativo stimolante dinamico e flessibile.
• Percorso di crescita improntato alle strategie di sviluppo con obiettivi chiari.

# Orario lavorativo:

Full Time

# Sede di lavoro:

Remoto

# Metodo di lavoro:

Full remote