Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.

Per un’azienda leader nel settore Fintech, che vanta un fatturato di quasi 50 milioni di euro e un team di oltre 500 professionisti, specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche end-to-end nel settore finanziario e bancario, basata sull'innovazione tecnologica, nell’ambito delle procedure amministrative e contabili delle Società di Leasing e Finanziamento, stiamo cercando:

Help Desk (Cod. Rif. “FBC256”)

# La risorsa si occuperà:

• Fornire supporto tecnico e troubleshooting per gestire anomalie applicative, supportando i consulenti e i clienti;
• Gestire i ticket, garantendo la corretta presa in carico e, quando necessario, reindirizzare le richieste ai livelli successivi, rispettando i tempi previsti dagli SLA;
• Effettuare analisi dei dati e interrogazioni database tramite linguaggio SQL per la risoluzione di problematiche.

# I requisiti previsti sono:

• Esperienza di circa 2 anni in ruoli di supporto tecnico e gestione ticket;
• Esperienza nel settore finanziario;
• Familiarità con SQL;
• Capacità di lavorare in modo autonomo e indipendente;
• Buone doti relazionali e di approccio al cliente.

# Cosa offriamo:

• Un ambiente stimolante che favorisce l'apprendimento e lo sviluppo professionale continuo;
• Affiancamento da un tutor esperto che ti guiderà nel tuo percorso e ti assisterà nelle attività quotidiane;
• Un ambiente giovane e innovativo, caratterizzato da un forte orientamento verso le tecnologie all'avanguardia e la valorizzazione delle idee.

# Orario lavorativo:

Full Time

# Sede di lavoro:

Milano

# Metodo di lavoro:

Ibrido