Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.

Per un'azienda che offre soluzioni digitali end-to-end, integrando tecnologie di digital transformation, cloud, cybersecurity e managed services. Utilizza tecnologie come Intelligenza Artificiale, IoT, High Performance Computing, Quantum Computing e Digital Twin. I servizi offerti includono consulenza strategica, modernizzazione applicativa, soluzioni cloud, cybersecurity, e data intelligence. I clienti appartengono a diversi settori, tra cui energia, manifatturiero, settore pubblico, telecomunicazioni, media, servizi finanziari, retail, moda e sanità.

Stiamo cercando:

Help Desk secondo livello (cod. rif. "FBC 309")

# La risorsa si occuperà:

• Gestione di rete: solida comprensione dei principali protocolli e concetti di rete (ad esempio TCP/IP, DNS, DHCP, VPN); capacità di effettuare troubleshooting e diagnosticare problemi relativi a switch, router e firewall.
• Sistemi di gestione IT: esperienza nell'uso di piattaforme di ticketing (come ServiceNow o Jira); conoscenza operativa di Active Directory, inclusa la creazione di account utenti e la gestione dei permessi; competenza nella configurazione e gestione di sistemi di posta elettronica (ad esempio Microsoft Exchange e Office 365).
• Sicurezza informatica: buona conoscenza delle principali pratiche di sicurezza informatica; esperienza nell'utilizzo di strumenti antivirus, antimalware e soluzioni di monitoraggio.

# I requisiti previsti sono:

Competenze Tecniche

• Conoscenza dei sistemi operativi (Windows; MacOS).
• Gestione di rete: buona conoscenza di concetti di rete (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN); capacità di trouble shooting e diagnosticare switch, router e firewall.
• Sistemi di gestione IT: esperienza con strumenti di ticketing (es. ServiceNow, Jira); familiarità con Active Directory (creazione di utenti, gestione permessi), capacità di configurare e gestire i sistemi di posta elettronica (es. Microsoft Exchange, Office 365).
• Sicurezza informatica: comprensione delle principali pratiche di cybersecurity; conoscenza di strumenti antivirus, antimalware e di monitoraggio.

Esperienza: almeno 2-3 anni in un ruolo di supporto IT o helpdesk di secondo livello.

# Cosa offriamo:

• RAL commisurata all'esperienza;
• Ambiente dinamico;
• Lavoro in azienda con struttura enterprise.

# Orario lavorativo:

Full time

# Sede di lavoro:

Milano

# Metodo di lavoro:

In sede